基本信息

项目名称:
危机管理及其产生的问题与策略
小类:
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简介:
目前我国处于社会的转型期,伴随着政治、经济、文化的发展,也存在着一些问题与危机。这些问题与危机影响企业的声誉,政府的形象,又影响着我国政治、经济、文化的发展。如何预防、积极处理危机事件,已经成为企业、政府发展的关键所在。我们有必要弄清危机管理的内涵与外延,危机管理所产生的一系列问题,以及危机管理的策略与原则,做到扬长避短,更好地预防和应对危机事件。
详细介绍:
目前我国处于社会的转型期,伴随着政治、经济、文化的发展,也存在着一些问题与危机。这些问题与危机影响企业的声誉,政府的形象,又影响着我国政治、经济、文化的发展。如何预防、积极处理危机事件,已经成为企业、政府发展的关键所在。我们有必要弄清危机管理的内涵与外延,危机管理所产生的一系列问题,以及危机管理的策略与原则,做到扬长避短,更好地预防和应对危机事件。本文将从六个方面对观点进行阐述: 一.危机的定义和特征 二.危机管理的定义及必要性、可行性 三.危机管理的经典案例与问题 四.危机管理常用的原则、策略 五.媒介对危机事件的处理的问题及所需原则 六.自我危机管理

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撰写目的和基本思路

从危机入手,介绍危机的定义、特征,危机管理的必要性、可行性、定义、问题、策略,并适当加入几个危机管理的成功案例。同时,针对媒介所处的地位,阐明媒介对危机事件的处理的问题及所需原则。此外,本文将介绍一个笔者自己提出的一个新鲜的概念——自我危机管理。

科学性、先进性及独特之处

本文从管理学、传播学、新闻学、社会学、心理学、历史学六门学科多角度地分析危机管理及其所产生的问题与策略,并结合有大量的危机管理案例,引证一些比较有代表性的观点,还大量的列数字,赋有科学性。另外,本文还介绍了一个笔者自己提出的一个新的观点——自我危机管理,富有新鲜性。

应用价值和现实意义

目前我国处于社会的转型期,伴随着政治、经济、文化的发展,也存在着一些问题与危机。这些问题与危机影响企业的声誉,政府的形象,又影响着我国政治、经济、文化的发展。如何预防、积极处理危机事件,已经成为企业、政府发展的关键所在。本文中的策略对政府、企业、媒介、自我的危机管理具有指导意义,所提到的问题也可以使各实体防微杜渐,避免危机的再次重演。

作品摘要

目前我国处于社会的转型期,伴随着政治、经济、文化的发展,也存在着一些问题与危机。刚刚过去五年中国交出了经济增长年均超过%11的完美答卷,但是问题同样突出。第一,物价上涨。2010年“豆你玩”、“蒜你狠”、“姜你军”、“苹什么”在网络上的流行很好的说明了这个问题。2011年3月的CPI涨%5.4,创32个月新高。第二,城乡收入,区域收入,行业收入的差距再进一步扩大。中国产业结构不够合理再加上地缘因素的影响,贫富差距明显,成为党、政府需要解决的又一个难题。第三,楼市过热,一二线城市的房价让人瞠目结舌,望而却步,不得高叹“赚钱难,买房更难”。2011年的《住房绿皮书》指出,2010-2011年,全国35个大中城市二类地段普通商品住房平均房价泡沫为%29.5。抑制房价泡沫,预防迪拜危机的再次出现成为重中之重。第四,食品安全系数不高。从2010年初的海南毒豇豆到2010年底的反式脂肪酸到双汇瘦肉精再到最近的毒黄瓜事件,食品安全问题层出不穷。民以食为天,老百姓的生命健康权遭遇挑战。

获奖情况及评定结果

参考文献

①中国社会科学院语言研究所词典编辑室《现代汉语词典》2005年第五版第1412页 ②凯普兰著《企业百宝箱:企业完全生存策略》上海人民出版社,2003年1月 ③游昌乔《危机的定义和特点》博锐管理在线,2001年4月 ④人民教育出版社《思想政治》(第三册),2007年版 ⑤人民教育出版社《思想政治》(第一册上),2005年版 ⑥“黄金法则”在危机管理中的妙用--《财务与会计》2008年06期 ⑦何梓华《新闻理论教程》,高等教育出版社2008年版 ⑧⑨⑩邵培仁《传播学》,高等教育出版社2007年版

调查方式

走访,现场采访,人员介绍,个别交谈,亲临实践,书报刊物。

同类课题研究水平概述

我国的危机管理的研究比较晚,还没有形成一个完整的科学体系。我国高校目前没有危机管理专业,与危机管理的作用不相配套。危机管理现在只是一门具体的课程,多安排在管理专业、公关专业和传播学专业中。学科地位不高,与财务管理、工商管理、人力资源管理的学科地位差距比较大。 西方的危机管理理论相对比较成熟,涌现出一些研究危机管理的学者,如:赫尔曼,福斯特,罗森塔尔,皮恩伯格,巴顿,班克斯,里宾杰,米托夫和皮尔逊,也提出了一些关于危机管理的理论,罗伯特希斯提出了著名的“4R”模式来代表危机管理的四个目的。 但是,不管是我国还是西方,都没有形成一个统一的危机管理的概念,一些理论还不够纯熟,危机管理理论还有待进一步研究与探讨。
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